İthal Ürün Satarken Gerekli Belgeler: CE İşareti, TSE ve Etiket Kuralları

İthal ürün satmak, e-ticarette geniş ürün yelpazesi sunmanın en hızlı yollarından biridir. Ancak her ürünün belirli güvenlik ve etiket kurallarına uyması gerekir. Belgesi eksik bir ürün, pazaryerinden kaldırılabilir, müşteri şikâyetinde idari yaptırıma konu olabilir ve mağazanızın güvenilirliğini zedeler.

Bu rehberde ithal ürün satarken karşınıza çıkacak CE işareti, TSE belgesi, Türkçe etiket, kullanım kılavuzu ve garanti belgesi konularını sade bir dille anlatıyoruz.

Not: Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır. Ürün güvenliği mevzuatı ürün grubuna göre değişir; belirli bir ürün için ilgili teknik düzenlemeyi ve gerekirse bir uzmanı esas alın.

CE İşareti Nedir?

CE işareti, ürünün ilgili teknik düzenlemelerde belirlenen temel sağlık ve güvenlik gerekliliklerini karşıladığını gösterir. Türkiye, Avrupa Birliği ile uyumlu ürün güvenliği mevzuatı uyguladığı için CE işareti gerektiren ürünlerde bu işaret Türkiye'de de aranır.

CE işareti bir kurum tarafından verilen tek bir "belge" değildir. Üretici, ürünün ilgili düzenlemelere uygun olduğunu test ve değerlendirmelerle doğrular, bir uygunluk beyanı düzenler ve işareti ürüne iliştirir. Bazı riskli ürünlerde bu süreçte onaylanmış kuruluş denetimi de gerekir.

CE İşareti Hangi Ürünlerde Gerekir?

• Elektrikli ve elektronik cihazlar: Isıtıcı, su ısıtıcı, saç kurutma makinesi, şarj cihazı, aydınlatma ürünleri gibi.
• Oyuncaklar: 14 yaş altı çocukların oyun amacıyla kullanması için tasarlanan ürünler.
• Kişisel koruyucu donanımlar: İş eldiveni, koruyucu gözlük, maske gibi.
• Makineler ve bazı el aletleri: Elektrikli matkap, kompresör, bahçe makineleri gibi.
• Bazı yapı malzemeleri ve tıbbi cihazlar.

Mutfak gereçleri, saklama kapları, plastik ev eşyaları ve manuel el aletlerinin büyük kısmı CE kapsamında değildir; ancak bu ürünler de genel ürün güvenliği kurallarına ve etiket yükümlülüklerine tabidir. Gıdayla temas eden ürünlerde ise ayrıca gıda ile temas eden madde ve malzemelere ilişkin kurallar geçerlidir.

TSE Belgesi Zorunlu mu?

TSE belgesi, ürünün Türk Standartları Enstitüsü'nün belirlediği standartlara uygunluğunu gösterir. Çoğu ürün için gönüllüdür; müşteriye kalite güvencesi vermek için tercih edilir. Bununla birlikte bazı ürün grupları için standartlar zorunlu hale getirilmiştir ve bu ürünler standarda uygun olmadan piyasaya arz edilemez.

Kısacası CE işareti belirli ürünlerde yasal zorunluluktur, TSE belgesi ise çoğu üründe isteğe bağlı bir kalite işaretidir.

Etiket ve Ürün Üzerindeki Bilgiler

Ürün güvenliği mevzuatı, piyasadaki ürünlerin üzerinde veya ambalajında belirli bilgilerin yer almasını ister:

• Üretici veya ithalatçının adı, ticari unvanı ve iletişim adresi
• Ürünü tanımlayan bilgi: Model, tip, parti veya seri numarası
• Türkçe uyarı ve güvenlik bilgileri: Özellikle elektrikli ürünler, oyuncaklar ve kimyasal içeren ürünlerde
• Yaş uyarısı: Oyuncaklarda uygun yaş grubu ve küçük parça uyarıları

İthal ürünlerde etiket bilgisinin Türkçe olması ve ithalatçı bilgisinin yer alması önemlidir. Yalnızca yabancı dilde etiketi olan ürünler şikâyet halinde sorun yaratabilir.

Türkçe Kullanım Kılavuzu ve Garanti Belgesi

• Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzu: Kurulum, kullanım ve bakım gerektiren ürünlerde, özellikle elektrikli cihazlarda, Türkçe kılavuz bulunmalıdır.
• Garanti belgesi: Mevzuattaki listede yer alan ürünlerde, ağırlıklı olarak elektrikli ve elektronik cihazlarda, garanti belgesi verilmesi zorunludur ve asgari garanti süresi 2 yıldır.
• Satış sonrası hizmet: Liste kapsamındaki ürünlerde yetkili servis ve yedek parça hizmeti de sağlanmalıdır.

Elektronik ürünlerde garanti ve belge kontrolünü Toptan Elektronik Ürünler Alırken Nelere Dikkat Edilmeli? yazımızda ayrıntılı ele aldık.

İthalatta Denetim: TAREKS

İthal edilen ve ürün güvenliği mevzuatı kapsamına giren bazı ürünler, gümrükte Ticaret Bakanlığı'nın risk esaslı denetim sistemi TAREKS üzerinden kontrol edilir. Denetimde ürünün CE işareti, uygunluk beyanı ve etiket bilgileri incelenebilir; uygun olmayan ürünlerin ithalatına izin verilmez. Bu süreç ithalatçının sorumluluğundadır; ürünü yurt içi bir ithalatçıdan veya tedarikçiden alıyorsanız ithalat denetimi o firma tarafından yürütülür.

E-Ticaret Satıcısı Olarak Sorumluluğunuz

Ürünü kendiniz ithal etmeseniz bile, satıcı olarak güvenli olmayan veya etiketi eksik bir ürünü bilerek satmamakla yükümlüsünüz. Pratikte yapmanız gerekenler:

1. Tedarikçiden belge isteyin: CE kapsamındaki ürünlerde uygunluk beyanı, gerekiyorsa test raporu ve garanti belgesi.
2. Ürün sayfasını doğru hazırlayın: Yaş grubu, kullanım uyarıları ve teknik özellikleri eksiksiz yazın.
3. Belgeleri arşivleyin: Pazaryeri veya denetim makamı talep ettiğinde hızlıca sunabilmek için ürün bazında saklayın.
4. Riskli kategorilerde dikkatli olun: Oyuncak, elektrikli ürün ve kişisel bakım cihazlarında belgesi netleşmeyen ürünü satışa açmayın.

Stoksuz Satışta Belgeler

XML bayilik veya dropshipping ile satış yaptığınızda ürünler tedarikçinin deposundan çıkar; ancak müşterinin karşısındaki satıcı sizsiniz. Bu nedenle özellikle elektrikli ürün ve oyuncak gibi kategorilerde satışa başlamadan önce tedarikçinizden ürün belgelerini talep edin. Ulu İthalat XML bayiliğinde satış yapıyorsanız, belge gerektiren kategorilerde ürün kutusu ve etiketi üzerindeki CE işareti ile ithalatçı bilgilerini kontrol ederek satışa açmanızı öneririz. Tedarikçi seçerken sorulacak diğer sorular için XML Tedarikçisi Seçerken Nelere Dikkat Edilmelidir? rehberimize bakın.

Sık Sorulan Sorular

CE işareti Türkiye'de zorunlu mu?

CE işareti, ilgili teknik düzenlemelerin kapsamına giren ürünlerde Türkiye'de de zorunludur. Elektrikli cihazlar, oyuncaklar, kişisel koruyucu donanımlar, makineler ve bazı yapı malzemeleri bu kapsamdadır. Kapsam dışındaki ürünlerde CE işareti aranmaz.

TSE belgesi zorunlu mu?

TSE belgesi çoğu ürün için gönüllüdür; ürünün Türk standartlarına uygunluğunu gösteren bir kalite belgesidir. Ancak bazı ürün grupları için standartlar zorunlu tutulmuştur. Ürününüzün bu kapsamda olup olmadığını tedarikçinizle ve ilgili mevzuatla teyit edin.

Pazaryerinde CE belgesi isteniyor mu?

Pazaryerleri bazı kategorilerde, özellikle oyuncak ve elektrikli ürünlerde, ürün güvenliğine ilişkin belge talep edebilir veya şikâyet halinde belge isteyebilir. Belgeleri satışa başlamadan önce tedarikçinizden temin etmek en güvenli yoldur.

Garanti belgesi hangi ürünlerde zorunlu?

Garanti belgesi zorunluluğu, mevzuattaki listede yer alan ürünler için geçerlidir; bu listede ağırlıklı olarak elektrikli ve elektronik cihazlar bulunur. Liste kapsamındaki ürünlerde asgari garanti süresi 2 yıldır.